1. Introduction

Nexiom Group SARL traite certaines données personnelles dans le cadre du fonctionnement du site nexiomgroup.space et de la plateforme Academia. La présente politique décrit les données collectées, les finalités de leur traitement, leur durée de conservation et les droits dont disposent les utilisateurs.

2. Responsable du traitement

NEXIOM GROUP SARL
RCCM : BF-OUA-01-2025-B13-13341
Siège social : Secteur 18, Section EH, Lot 08, Parcelle 10, S/C 01 BP 30139 Ouagadougou 01, Ouagadougou, Burkina Faso
Email : contact@nexiomgroup.space

3. Données collectées à la création de compte

Lors de la création d'un compte sur la plateforme Academia, les données suivantes sont collectées :

• Nom
• Prénoms
• Adresse email

4. Données collectées dans le cadre d'une candidature à une formation diplômante ou académique/professionnelle

Lorsqu'un utilisateur engage une démarche de candidature via Academia, des données supplémentaires peuvent être collectées :

• Documents académiques (diplômes, attestations)
• CV
• Parcours académique ou professionnel
• Adresse postale
• Relevés de notes
• Messages échangés dans le cadre de la candidature
• Données de navigation sur la plateforme

5. Cas des formations non diplômantes

Pour les formations non diplômantes (cours de soutien, préparations, ateliers), aucune donnée supplémentaire n'est collectée au-delà des données nécessaires à la création du compte, sauf nécessité spécifique clairement annoncée à l'utilisateur au moment de l'inscription.

6. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Création et gestion du compte utilisateur
• Traitement des demandes de candidature
• Mise en relation avec les universités ou structures partenaires
• Accompagnement académique et professionnel
• Suivi administratif des demandes
• Amélioration des services et de l'expérience utilisateur
• Sécurité et traçabilité minimale d'usage

7. Base de traitement

Le traitement des données repose sur :

• Le consentement de l'utilisateur, donné lors de la création du compte
• L'exécution du service demandé par l'utilisateur (candidature, accompagnement)
• Les obligations administratives internes le cas échéant

8. Destinataires des données

Les données personnelles ne sont ni vendues ni louées. Elles peuvent être partagées avec :

• Les universités et centres de formation partenaires, dans le cadre des candidatures
• Les prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service

9. Durée de conservation

• Données de compte : conservées tant que le compte est actif.
• Après suppression du compte : suppression ou anonymisation dans un délai maximal de 60 jours.
• Certaines données peuvent devoir être conservées temporairement pour des raisons administratives, probatoires ou de sécurité, selon nécessité légitime et pour une durée limitée.

10. Droits des utilisateurs

Conformément aux réglementations applicables, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit de suppression : demander l'effacement de vos données.
• Droit d'opposition / limitation : vous opposer au traitement de vos données lorsque applicable.

11. Sécurité

Nexiom Group met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte ou toute altération.

12. WhatsApp Business et assistante IA

En tant que fournisseur de technologies de la plateforme WhatsApp Business de Meta, Nexiom Group SARL traite, pour le compte de ses entreprises clientes (notamment ANGE Auto-École SARL, Ouagadougou), les messages reçus sur leurs numéros WhatsApp :

• Données traitées : numéro de téléphone, nom de profil WhatsApp, contenu des messages (texte, messages vocaux, photos) et, le cas échéant, la publication ou la publicité depuis laquelle la personne a écrit.
• Finalités : répondre aux questions par une assistante d'intelligence artificielle, qui se présente toujours comme une IA ; transmettre la demande à l'équipe de l'entreprise, qui peut reprendre la conversation à tout moment ; tenir la fiche de contact de la personne pour l'entreprise.
• Prestataires : Meta Platforms (WhatsApp) ; Supabase (hébergement, serveurs en Allemagne) ; OpenRouter et les fournisseurs de modèles d'IA qu'il relaie (Anthropic, Google), pour la rédaction des réponses et la transcription des messages vocaux.
• Conservation : 2 ans après le dernier échange, puis suppression.
• Suppression : écrire « SUPPRIMER » dans la conversation WhatsApp, ou envoyer un email à contact@nexiomgroup.space en indiquant le numéro WhatsApp concerné. Écrire « STOP » arrête les messages. Voir aussi la page Suppression de compte.

Les données reçues de Meta ne sont ni vendues, ni utilisées pour de la publicité de tiers.

13. Contact

Toutes les demandes relatives aux données personnelles doivent être adressées à :

contact@nexiomgroup.space